Privatlivspolitik
Hvordan Hjemstad behandler dine personoplysninger, når du er kunde eller kontakter os.
Hvem vi er
Hjemstad Forsikringsformidling ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Vi er registreret hos Finanstilsynet som forsikringsformidler, reg.nr. 48073.
Hvilke oplysninger vi behandler
Når du bliver rådgivet af os eller kontakter os, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, og de oplysninger, der er nødvendige for at kunne indhente tilbud og etablere en forsikring. Det kan blandt andet være:
- navn, adresse, e-mail og telefonnummer
- CPR-nummer, når forsikringsselskabet kræver det for at kunne tegne forsikringen
- oplysninger om bolig, køretøjer, virksomhed, aktiviteter og værdier
- oplysninger om tidligere skader og øvrige risikoforhold
- når du giver os samtykke og fuldmagt digitalt: dine valg, din underskrift og oplysninger om selve underskriften, nemlig tidspunkt, IP-adresse og browser
- helbredsoplysninger, hvis du har eller søger om en sundheds-, ulykkes- eller børneulykkesforsikring, i det omfang det er nødvendigt for rådgivningen og formidlingen
Opslag i offentlige registre
Når du skriver en adresse i prisberegneren, slår vores server adressen op hos Adressevælgeren (adressevaelger.dk), som Klimadatastyrelsen driver, så du kan vælge den rigtige adresse fra en liste. Af det, du skriver, sendes kun adressefeltet. Opslaget går gennem vores egen server, så din browser ikke selv kontakter Adressevælgeren, og din IP-adresse sendes ikke videre.
Vælger du husforsikring i prisberegneren, slår vi boligens oplysninger, fx opførelsesår, areal og tagtype, op i Bygnings- og Boligregistret (BBR). Skriver en virksomhed sit CVR-nummer, slår vi navn, adresse, branche og virksomhedsform op i CVR. Begge opslag sker hos Datafordeler, den offentlige danske dataudbyder, og går fra vores server, så din browser ikke selv kontakter Datafordeler.
Samtykke og fuldmagt på nettet
Giver du os samtykke og fuldmagt digitalt, fx for at vi kan indhente oplysninger hos dit nuværende selskab og opsige dine gamle forsikringer, gemmer vi det, du udfylder: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, CPR-nummer (privat), de forsikringer fuldmagten gælder, dine valg og din underskrift. Vi sender en engangskode på e-mail, så vi ved, at det er dig, og en kopi af den underskrevne fuldmagt.
Med din fuldmagt spørger vi dit nuværende og tidligere selskab om dine forsikringer, dækninger, priser og skader, og vi opsiger de forsikringer, fuldmagten nævner. Vi spørger ikke om dit helbred. Når du underskriver, gemmer vi desuden tidspunktet, din IP-adresse og din browser, så vi kan dokumentere, at det var dig, der skrev under. Mens du udfylder, gemmer din browser midlertidigt det, du har skrevet, så det ikke går tabt, hvis siden genindlæses. Det slettes, når du har sendt det eller lukker fanen.
Hvad vi bruger dem til, og med hvilken hjemmel
- At rådgive dig, indhente tilbud og indgå og opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b)
- At etablere, ændre og administrere dine forsikringer hos forsikringsselskabet (artikel 6, stk. 1, litra b)
- At indhente oplysninger hos dit nuværende og tidligere selskab og opsige dine gamle forsikringer på din fuldmagt (artikel 6, stk. 1, litra a: dit samtykke, og litra b). CPR-nummer behandler vi på dit samtykke.
- At kunne dokumentere din underskrift, herunder tidspunkt, IP-adresse og browser (artikel 6, stk. 1, litra f: vores legitime interesse i at kunne bevise, at du har givet samtykke og fuldmagt)
- At overholde de krav, lovgivningen stiller til forsikringsformidlere, herunder dokumentation af rådgivningen (artikel 6, stk. 1, litra c)
- Behandling af helbredsoplysninger ved sundheds-, ulykkes- og børneulykkesforsikring (artikel 9, stk. 2, litra a: dit samtykke, som du giver i forbindelse med tegningen)
- At sende rådgivning, nyheder og tilbud på e-mail og sms, hvis du har sagt ja til det, fx i erhvervsguiden (artikel 6, stk. 1, litra a: dit samtykke). Du kan trække samtykket tilbage når som helst ved at skrive til info@hjemstad.dk eller ringe til os. Tilbagetrækningen gælder fra da af.
Hvem vi deler dem med
Vi videregiver oplysninger til forsikringsselskaber, forsikringsagenturer, offentlige myndigheder og øvrige relevante samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at rådgive dig, indhente tilbud, etablere, administrere eller ændre forsikringer samt for at opfylde gældende lovgivning.
Det gælder blandt andet Forsia Forsikring, Dansk Sundhedssikring og Dansk Tandforsikring (privatforsikringer) og de forsikringsselskaber og agenturer, Hjemstad formidler erhvervsforsikringer gennem, samt vores databehandlere, som vi bruger til drift af hjemmeside, e-mail og kundehåndtering.
Databehandlere
Vi bruger nogle få IT-leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne og kun efter vores instruks:
- Netlify driver hjemmesiden og tager imod de formularer, du sender fra den. Som al hosting modtager Netlify din IP-adresse og almindelige tekniske oplysninger, når du besøger siden.
- Resend sender den automatiske bekræftelse på e-mail, når du har skrevet din e-mailadresse i en formular, samt engangskoden og kopien af din underskrevne fuldmagt.
- Supabase opbevarer de digitale fuldmagter og underskrifter og de oplysninger om underskriften, der er nævnt ovenfor.
- Microsoft 365 bruger vi til e-mail, herunder de henvendelser, formularerne sender videre til os.
Overførsel til lande uden for EU
Netlify, Resend og Microsoft er amerikanske virksomheder, og oplysninger kan derfor blive overført til og behandlet i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework og/eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Ud over det overfører vi ikke personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Hjemmesidens skrifttyper er hostet på egen server og hentes ikke fra Google eller andre tredjeparter.
Hvor længe vi gemmer dem
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Efter kundeforholdets ophør opbevarer vi oplysningerne i fem år, jf. bogføringsloven og forsikringsformidleres dokumentationspligt, medmindre anden lovgivning kræver en længere opbevaring.
Kontakter du os, uden at det fører til et kundeforhold, sletter vi som udgangspunkt oplysningerne efter seks måneder, medmindre andet er aftalt med dig.
Har du givet samtykke til at modtage markedsføring, gemmer vi samtykket og de kontaktoplysninger, det gælder, indtil du trækker det tilbage. Derefter gemmer vi kun det, der skal til for at kunne dokumentere, at du gav samtykket, og at du trak det tilbage.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, at få urigtige oplysninger rettet, at få oplysninger slettet, at få behandlingen begrænset, at gøre indsigelse mod behandlingen og i visse tilfælde at få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format.
Skriv til info@hjemstad.dk, hvis du vil bruge en af dine rettigheder. Vi svarer senest inden for en måned.
Klage
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Cookies
Se vores cookiepolitik for, hvad der gemmes i din browser.